Hambatan komunikasi dan cara mengatasinya

hambatan komunikasi

Isi:

  • Kesulitan apa yang ada dalam komunikasi?
  • Siapa dia, orang yang sering menghadapi hambatan komunikasi?
  • Kesulitan dalam komunikasi dan situasi kehidupan
  • Bagaimana memahami bahwa penghalang telah muncul dalam komunikasi?
  • Bagaimana cara mengatasi kesulitan dalam berkomunikasi?

Komunikasi telah lama menjadi bagian integral dari kehidupan kita. Di tempat kerja, saat belajar, di transportasi, di rumah, di Internet – ya, Anda tidak pernah tahu di mana lagi! Dibutuhkan bagian terbesar dari waktu kita. Dan semuanya akan menjadi apa-apa, jika bukan untuk hambatan komunikasi. Itu adalah mereka, rintangan-rintangan menjengkelkan ini, yang mencegah kita menerima darinya kesenangan dan manfaat. Hambatan-hambatan ini muncul dalam berbagai situasi dan hampir setiap orang. Oleh karena itu, untuk mencapai kesuksesan dalam hidup, Anda harus memahami dengan baik jenis-jenis hambatan komunikasi dan cara untuk mengatasinya.

Kesulitan apa yang ada dalam komunikasi?

Mungkin, masing-masing dari Anda memiliki perasaan bahwa lawan bicara diduga membela diri dengan mendirikan dinding tak terlihat di antara Anda. Tembok ini adalah penghalang yang sangat terkenal. Dari mana mereka berasal? Hambatan komunikasi muncul dalam kehidupan kita karena berbagai alasan – sebagai aturan, ini terjalin erat dari fitur karakter dan situasi kita. Dan sudah, terkadang, Anda tidak akan mengerti siapa atau apa kesalahan ini.

Sebagaimana telah disebutkan di atas, hampir setiap orang menghadapi masalah dalam berbagai situasi komunikasi, tanpa memandang jenis kelamin, usia, status sosial, nilai-nilai dan sikap. Ini hanya bisa berarti satu hal – alasan untuk hambatan dalam komunikasi berbeda, dan mereka hadir dalam kehidupan setiap orang.

Alasan-alasan ini dapat direalisasikan atau tidak disadari dengan mengkomunikasikan orang. Hal ini sangat bergantung pada seberapa cepat orang-orang ini menyadari bahwa mereka memiliki masalah, mengerti apa jenisnya dan akhirnya dapat menyelesaikannya. By the way, hambatan dalam komunikasi bahkan dapat dipikirkan oleh satu atau beberapa lawan bicara – dan bahkan ini sudah cukup untuk kegagalan dalam interaksi satu sama lain.

Perlu untuk mengatakan bahwa beberapa hambatan dapat terjadi lebih sering pada orang-orang tertentu dan dalam situasi tertentu. Mereka bisa khas untuk jenis kelamin, usia, profesi, kebangsaan, budaya, situasi tertentu. Masing-masing pola ini layak dipertimbangkan secara terpisah, tetapi kami tidak akan melakukan ini dalam kerangka artikel kami.

Jadi, apa jenis hambatan utama dalam komunikasi?

Hambatan komunikasi. Ini adalah hambatan untuk komunikasi, terkait dengan pertukaran informasi antara lawan bicaranya dalam perjalanan komunikasi. Seperti apa mereka?

  • Penghalang semantik. Itu akan menghalangi Anda ketika Anda dan lawan bicaramu berbeda dalam konsep yang sama. Penghalang seperti itu muncul hampir selalu dan di mana-mana, karena Kami memahami banyak hal dengan cara yang sangat berbeda. Misalnya, untuk seorang gadis, suami yang baik adalah orang yang mencintainya, peduli padanya, menghasilkan uang yang cukup, menginginkan seorang anak, suka menghabiskan waktu bersamanya; dan untuk yang lain – yang jarang minum dan jarang mengalahkannya. Oleh karena itu, berbicara tentang topik yang sama – “apa semua orang yang sama!” – mereka sebenarnya akan berbicara tentang hal-hal yang berbeda dan mungkin menghadapi kesalahpahaman satu sama lain. Untuk memecahkan penghalang ini, kita perlu memahami pasangan dan pandangan dunianya dengan baik – arti yang ia timpakan pada berbagai konsep. Dalam hal kemungkinan ketidakakuratan, selalu jelaskan secara terperinci apa yang Anda maksud, dan coba gunakan kata dan frasa yang dapat dimengerti oleh orang lain.
  • Penghalang logis. Sebenarnya, ini adalah ketidakmampuan untuk mengekspresikan pikiran seseorang. Dalam pidato orang seperti itu, hubungan sebab-akibat bingung, penggantian konsep terjadi. Atau bisa sulit baginya untuk memilih kata-kata bagi pemikiran rumit yang berjalan di kepalanya. Jika Anda dihadapkan dengan pendamping seperti itu, maka memiliki kesabaran: mendengarkan sangat hati-hati dan mengajukan pertanyaan – itu akan membantu Anda mendapatkan informasi yang diperlukan. Jika dosa seperti itu Anda sendiri, lebih baik mencoba untuk menyingkirkannya. Dengarkan mengekspresikan diri pembicara yang baik atau penulis, membaca buku pelajaran tentang logika, mendaftar untuk kursus keterampilan berpidato, atau hanya meminta teman Anda untuk memberikan umpan balik dengan rekomendasi – salah satu opsi ini akan membantu Anda menjadi teman bicara lebih menarik.
  • Pembatas fonetik. Ini adalah teknik bicara yang buruk – ketika tidak jelas apa yang dikatakan lawan bicaranya, dan ini mencegah untuk merasakan informasi. Jika Anda tertarik untuk berkomunikasi dengan orang ini, maka ada beberapa opsi. Dengan komunikasi formal atau bisnis, Anda harus beradaptasi dengan caranya berbicara, kadang-kadang bertanya lagi dalam waktu yang membingungkan. Dengan komunikasi informal atau ramah, Anda dapat dengan lembut menyampaikan kepada lawan bicara bahwa sulit bagi Anda untuk memahaminya karena beberapa fitur pidatonya. Tanyakan padanya, jika mungkin, untuk menyesuaikan dengan Anda dan menyesuaikannya.
  • Penghalang modal. Kita semua menerima informasi dari dunia melalui panca indra, tetapi salah satunya adalah prioritas. Ini modalitas Anda. Misalnya, orang-orang dengan modalitas visual paling mampu mengasimilasi informasi yang mereka lihat, tetapi apa yang mereka dengar jauh lebih buruk. Mengetahui hal ini, cobalah untuk pergi untuk menentukan modalitas rekan Anda dan menggunakan ini: visual acara grafik dan diagram dengan suara audialom bermain, dan untuk kinestetiku sering menyentuh dan menunjukkan semua “pada jari”. Gunakan kata kerja yang tepat dalam ucapan, misalnya, “lihat,” “dengar,” atau “rasakan.”
  • Hambatan pribadi. Masing-masing dari kita memiliki karakter, dan beberapa fitur-nya mungkin tidak sesuai dengan seseorang. Tetapi pada seseorang fitur-fitur ini sangat tajam sehingga karakternya dapat menjadi penghalang dalam dialog. Ini mungkin karena kurangnya pengetahuan tentang karakteristik seseorang atau kurangnya pengendalian diri. Misalnya, kelambatan berlebihan atau, sebaliknya, kerewelan dapat mengganggu rekan komunikasi. Jika Anda sendiri pernah menemui orang seperti itu, cobalah untuk melaporkan ketidaknyamanan Anda dan minta dia untuk lebih lambat atau lebih cepat. Nah, cobalah untuk memahami kekurangan Anda sendiri, tk. untuk seseorang dan mereka juga bisa menjadi penghalang.

Hambatan interaksi. Ini adalah hambatan yang terkait dengan interaksi dengan seseorang selama komunikasi dan timbul dari ketidakpuasan dengan perilaku seorang mitra komunikasi. Sebagai aturan, ada perbedaan yang signifikan dalam posisi lawan bicaranya.

  • Penghalang motivasi. Terjadi ketika mitra dalam komunikasi memiliki motif yang berbeda untuk bersentuhan. Misalnya, Anda menginginkan dukungan dari seorang pacar, dan ia ingin Anda mendiskusikan pakaian barunya. Dalam hal ini, Anda mungkin mengalami kesalahpahaman dan bahkan pertengkaran. Untuk mencegah hal ini terjadi, akan sangat membantu untuk menunjukkan motif Anda sendiri dalam waktu: “Anda tahu, sekarang saya benar-benar membutuhkan Anda untuk mendukung saya, dan kemudian diskusikan gaun itu.”
  • Hambatan ketidakmampuan. Sering ditemukan dalam kerja tim. Anda bisa marah dengan ketidakmampuan pasangan ketika dia mulai berbicara jelas kepada Anda omong kosong. Ini menyebabkan perasaan marah, kekesalan dan waktu yang terbuang. Anda memiliki dua opsi – atau secara bertahap mendorongnya untuk memahami masalah yang lebih dalam (misalnya, menerangkan sesuatu secara tidak jelas), atau mematikan komunikasi. Pilihan ada di tangan Anda, dan itu tergantung pada tujuan Anda.
  • Penghalang etika. Terjadi pada situasi ketidakcocokan posisi moral dari para mitra dalam komunikasi. Hal utama adalah tidak mencoba untuk mendidik ulang atau mengejek teman bicara Anda. Jauh lebih tepat untuk mematikan komunikasi atau mencoba mencari semacam kompromi, terutama jika Anda memiliki beberapa tujuan umum yang penting.
  • Hambatan gaya komunikasi. Masing-masing dari kita memiliki caranya sendiri yang unik. Itu tergantung pada temperamen, karakter, pendidikan, profesi dan faktor lainnya. Sebagai aturan, itu dibentuk untuk waktu yang lama, dan kemudian menjadi sulit untuk diubah. gaya komunikasi termasuk motif utama (mengapa Anda berkomunikasi – afirmasi diri, dukungan, dll …), hubungan dengan orang lain (kebaikan, toleransi, kekerasan …), sikap terhadap diri mereka sendiri dan sifat eksposur manusia (tekanan, manipulasi, persuasi dan dll …). Paling sering, gaya komunikasi orang lain kita hanya harus menerima, karena sulit untuk berubah, dan komunikasi sering diperlukan.

Hambatan pemahaman dan persepsi. Ini adalah hambatan yang terkait dengan persepsi dan pengetahuan satu sama lain, serta pembentukan saling pengertian atas dasar ini.

  • Penghalang estetika. Terjadi ketika kita tidak menyukai cara lawan bicara terlihat. Ada berbagai alasan yang berbeda untuk terjadinya, misalnya, jika tidak rapi atau pakaian sembarangan atau jika sesuatu yang menyebalkan dalam penampilannya membuat kita jengkel. Sulit untuk memikirkan hal ini, tetapi ini perlu, karena kontak ini dapat menjadi sangat penting bagi kita.
  • Penghalang sosial. Penyebab kesulitan dalam komunikasi dapat menjadi status sosial yang berbeda dari mitra. Namun, penting untuk diingat di sini bahwa munculnya penghalang tersebut terutama disebabkan oleh sikap di benak lawan bicaranya. Jika mereka mementingkan status sosial satu sama lain dan bagi mereka itu dapat menjadi kendala, itu dapat mempersulit komunikasi. Namun pada kenyataannya untuk banyak situasi statusnya tidak penting – misalnya, untuk mendiskusikan beberapa kegiatan favorit Anda atau saling mendukung.
  • Penghalang emosi negatif. Setuju, cukup sulit untuk berkomunikasi dengan orang yang frustrasi atau marah. Banyak dari kita cenderung mengambil emosi ini ke akun sendiri (setidaknya sebagian). Di sini kita harus ingat bahwa seringkali menjadi penyebab suasana hati yang bicara buruk terletak pada beberapa hal lain – situasi dalam keluarga, masalah di tempat kerja atau krisis pribadi. Namun, jika emosi negatif lawan secara signifikan menghambat percakapan, lebih baik untuk menunda untuk lain waktu.
  • Instalasi penghalang. Sangat sering komunikasi rumit jika pasangan Anda pada awalnya tidak memiliki pendapat yang sangat baik tentang Anda. Dalam kebanyakan kasus, akan lebih tepat untuk membahas masalah ini dan dengan jujur ​​bertanya kepada lawan bicara tentang hal itu, coba jelaskan kepadanya bahwa dia salah. Dalam situasi-situasi di mana hal ini tidak mungkin, cobalah untuk mempertimbangkan fakta ini dan membangun komunikasi Anda dengan mitra dengan cukup akurat. Ketika beberapa waktu berlalu dan dia menyadari bahwa instalasi tidak didukung, itu bisa hilang dengan sendirinya.
  • The “ganda” penghalang. Ini terdiri dalam kenyataan bahwa kami tidak bisa membantu memikirkan lawan kami sebagai dirinya sendiri: menganggap dia pandangan dan pendapat kami, dan berharap dari dia tindakan yang sama, yang telah berkomitmen. Tapi dia berbeda! Penting untuk tidak melupakan hal ini dan mencoba memahami dan mengingat semua yang membedakannya dari kita.
  • Kekasaran dan ketidaktahuan. Kita semua menghadapi orang-orang yang berpendidikan rendah. Terkadang perawatan semacam itu harus ditanggung secara sederhana, terutama jika seseorang tidak menanggapi komentar. Sangat penting dalam situasi ini untuk tetap sopan – kadang hal ini sendiri menghentikan kekasaran. Ingat bahwa dalam komunikasi dengan orang seperti itu Anda memiliki tujuan tertentu, dan ini jelas bukan keinginan untuk meletakkannya di tempat.
  • Ketidakmampuan untuk mendengarkan. Ini memanifestasikan dirinya dalam kurangnya minat pada apa yang Anda katakan, keinginan untuk berbicara tentang diri Anda atau terus-menerus mengganggu. Jika Anda berada dalam situasi seperti itu, darah dari hidung Anda diperlukan, sehingga Anda akan didengarkan, cobalah untuk berbicara lebih baik. Gunakan berbagai cara untuk menarik perhatian: intonasi, ekspresi wajah, gerak tubuh, dasar-dasar NLP.

hambatan dalam komunikasi

Siapa dia, orang yang sering menghadapi hambatan komunikasi?

Kami memberi tahu Anda tentang hambatan utama yang menghambat komunikasi yang bermanfaat dari orang-orang. Namun, apakah Anda memperhatikan bahwa beberapa orang terus mengalami kesulitan dalam berkomunikasi, dan kepada orang lain semuanya berjalan seperti jam? Memang, ada jenis karakter yang secara signifikan menghalangi interaksi dengan orang lain. Sebagai aturan, orang seperti itu berperilaku dengan cara yang sama dalam situasi yang sangat berbeda. Dan kemudian dia sendiri mengeluh bahwa tidak ada yang mau berkomunikasi dengannya. Dalam hal ini, kepribadian orang ini bertindak sebagai penghalang komunikasi.

Apa ciri-ciri utama dari sifat ini? Pertama-tama, perlu dikatakan tentang fitur seperti itu sebagai ketidakpercayaan global. Orang semacam itu tidak percaya baik dirinya, atau orang, atau dunia sama sekali. Dia curiga dan dibuang ke orang lain. Sebagai aturan, dia mencapai tujuannya dengan mengorbankan orang lain. Pada saat yang sama, ia sering terkoyak oleh kontradiksi-kontradiksi internal, yang ia sendiri tidak begitu sadari. Manusia, yang tidak berhasil dalam komunikasi, dicirikan oleh egosentrisme, otoritarianisme, dan kecenderungan manipulasi.

Dia suka dipuji ketika dia mendapatkan apa yang dia inginkan untuk waktu yang lama. Dia memiliki fitur-fitur eksklusif. Jika keinginannya tidak puas, dia marah, tetapi hampir tidak pernah membantu orang lain mencapai tujuan mereka dan tidak bersimpati dengan mereka. Orang semacam itu secara emosional tidak stabil, dan suasana hatinya sering berubah. Orang-orang di sekitarnya menggambarkannya sebagai orang yang mudah marah dan cepat marah, tetapi secara internal kedinginan. Dia sering mengalami emosi negatif dan memiliki tingkat pengendalian diri yang rendah.

Orang ini tidak memahami orang lain dengan baik dan perasaan mereka. Dia tidak peka terhadap apa yang terjadi pada mereka, ditandai oleh wawasan dan observasi yang rendah. Dia tidak diberikan untuk memahami bahwa lawan bicaranya mungkin penting untuk sesuatu yang lain atau bahwa dia memahami arti dari frasa ini atau itu secara berbeda. Dia sering tidak dapat memprediksi dan mengevaluasi masa depan. Dia dicirikan oleh rasa malu, isolasi, rasa tidak aman, keterasingan, pasif, kurang inisiatif. Biasanya orang seperti itu ternyata tidak bertoleransi, kurang terdidik dan tidak tahu apa-apa. Pada saat yang sama dia berpikir dalam kategori dan kerangka kerja yang sangat ketat, dan kenyataan di sekitarnya tidak boleh melampaui mereka. Dia memiliki banyak stereotip. Dia iri dan pada saat yang sama sia-sia. Banyak dari apa yang dia harapkan dari orang lain, dia cenderung meledak cemburu.

Dia tidak tahu bagaimana membantah pernyataannya, memilih bentuk yang memadai untuk mereka, membangun dan menghentikan kontak dengan orang lain. Tidak berhasil dalam komunikasi, seseorang tidak tahu bagaimana memberikan umpan balik yang baik. Dia banyak berbicara dan mendengarkan sedikit, secara berkala membuat jeda panjang yang tidak dapat diterima dalam pidato, suka menyela lawan bicara dan kemudian “memperlambat” (ini adalah karena fakta bahwa kosakatanya tidak sesuai dengan apa yang ingin dia katakan). Baginya, norma-norma sosial sering berubah menjadi tidak bisa dipahami – dia tidak tahu bagaimana menjaga jarak, cenderung memeras, berbohong, tekanan, dan agresi. Paling sering dalam komunikasi menggunakan strategi berikut: perlindungan dan penghindaran komunikasi, depresiasi pendapat orang lain dan agresi, kontrol atas orang lain atau formalisme berlebihan. Orang semacam itu dapat digambarkan sebagai tidak dewasa, kekanak-kanakan, dan kadang-kadang tidak bermoral.

Sebagai aturan, orang ini tidak terlalu senang dengan kehidupan dan keberhasilannya. Kegagalan apa pun menyebabkan kemarahan dan agresi dalam dirinya, sebagai akibatnya ia sering mencoba mencapai tujuannya dengan beberapa cara tidak bermoral. Dia tidak menghargai dirinya sendiri atau orang lain. Dia tidak memiliki kemampuan untuk benar-benar mencintai dan memulai hubungan yang dekat, jadi dia biasanya tidak memiliki teman dan keluarga.

Memang, potret psikologis yang kami lukis sangat mengerikan dan menyerupai citra beberapa kriminal atau marjinal. Tetapi dalam satu arti atau lainnya, ini begitu. Kesulitan komunikasi yang konstan adalah gejala dari fakta bahwa seseorang memiliki sesuatu yang tidak benar di dalam dirinya. Namun belum tentu ia akan memiliki semua fitur dan fitur di atas. Potret psikologis yang ditulis di atas adalah kolektif, dan itu mencakup banyak orang yang berbeda dengan masalah umum. Oleh karena itu, dalam kehidupan, Anda hanya dapat mengamati beberapa fitur dan fitur tertentu.

Kesulitan dalam komunikasi dan situasi kehidupan

Namun, semuanya tidak hanya tergantung pada orang dan karakter seseorang. Ada situasi di mana hampir setiap orang merasa tidak nyaman. Ini memengaruhi seluruh perilaku kita, termasuk komunikasi dengan orang lain. Dalam hal ini, penghalang adalah situasi yang menyebabkan ketidaknyamanan, dan fitur-fiturnya.

Begitu dalam keadaan seperti itu, semua peserta komunikasi merasa tidak nyaman. Seseorang menyadari ini lebih besar, dan seseorang – dalam tingkat yang lebih rendah. Pada saat yang sama mereka tidak hanya merasakannya – secara tidak sengaja atau khusus mereka saling mengganggu untuk memuaskan keinginan mereka dan mencapai tujuan komunikasi. Akibatnya, semua orang mengalami, marah, tidak mengerti satu sama lain dan umumnya mengalami ketegangan. Paling sering ini terjadi dalam situasi pembatasan, penolakan, tuduhan dan penghinaan (yang pada umumnya tidak mengejutkan).

Di satu sisi, ingatan kolektif mempengaruhi. Umat ​​manusia pada umumnya dan penduduk Rusia khususnya telah berulang kali mengalami represi, penindasan, perang, kelaparan. Oleh karena itu, penghinaan, tuduhan, pembatasan dan penyangkalan sangat jelas tercetak di pikiran orang-orang yang kemudian semakin digunakan mereka untuk menyelesaikan konflik, untuk mengatasi hambatan, memperoleh kekuasaan dan bahkan mencari kebahagiaan. Ini menjadi cara khas untuk menanggapi seluruh orang, jika berbicara secara global.

Di sisi lain, kehadiran memori negatif semacam itu menjadi tidak perlu, ketika kita telah begitu kaya mewakili budaya agresi. Mungkin, masing-masing dari Anda akan setuju dengan fakta bahwa dalam masyarakat modern agresi banyak perhatian dibayar. Ini terutama berlaku untuk semua jenis media – televisi, surat kabar, majalah, Internet, perusahaan periklanan. budaya agresi juga mendapatkan popularitas karena beberapa keanehan dari kehidupan kita: kepadatan sekolah, rumah sakit dan penjara, pengangguran yang tinggi, pekerja berketerampilan rendah, dengan populasi orang, upah rendah dan kurangnya prospek karir, korupsi, kinerja pemerintah yang buruk dan lebih banyak tentang apa Anda tahu secara langsung. Anda semua menghadapi ini dan tahu bahwa situasi ini selalu penuh dengan hambatan dalam komunikasi.

hambatan komunikasi dan cara untuk mengatasinya

Bagaimana memahami bahwa penghalang telah muncul dalam komunikasi?

Tentu saja, berada di dalam situasi, tidak sulit untuk melakukan ini. Dalam proses kesulitan komunikasi Anda mengalami ketidaknyamanan, ketidakpercayaan pasangan tidak dapat diungkapkan, Emote, tidak tahu harus berkata apa – pada umumnya, komunikasi tersebut tidak bisa disebut mudah. Namun, jika Anda perlu menilai keberadaan hambatan psikologis, maka akan sangat berguna untuk mengetahui bagaimana orang berperilaku dalam situasi komunikasi yang sulit.

Dalam peran indikator eksternal tersebut adalah nonverbalty kami. Khususnya di dalamnya adalah permusuhan, keinginan untuk kekuasaan dan dominasi, ketidaktulusan dan keinginan untuk menonjol. Seperti yang telah kami sebutkan di atas, subjek kami yang tidak beruntung dapat mengalami semua rentang perasaan dan keinginan ini. Dalam tanda spesifik apa semua fitur negatifnya termanifestasi?

  1. Pertama, kontak mata. Dalam hal hambatan komunikasi, biasanya jarang, tidak intensif, dan kadang-kadang sama sekali tidak ada. Tampilan pada pasangan dapat hadir (bahkan ada yang lama), tetapi mereka semua datang pada saat komunikasi aktif – terutama ketika diwawancara menyajikan sesuatu yang tidak menyenangkan, tapi penting. Dalam hal ini, jika orang mulai menghindari mata mereka, merasakan sesuatu yang salah, kami “subjek” kemudian mencoba untuk berpura-pura menjadi darling dan melihat ke dalam mereka – tetapi pandangan ini akan benar-benar menjadi dingin dan keras.
  2. Kedua, ini pose. Merasa kesulitan dalam komunikasi, orang sering mengambil postur yang tidak wajar, sudut dan tegang, atau sebaliknya, tidak cukup santai, kadang-kadang bahkan mengendur. Sangat sering, posisi tubuh tertutup (lengan disilangkan, kaki, badan berpaling dari teman bicara) atau “ditinggikan” (keinginan untuk mendapatkan lebih tinggi, melihat dia dari atas ke bawah).
  3. Ketiga, isyarat. Sebagai aturan, mereka tajam dan intens, yang juga tidak alami. Hasrat yang diungkapkan dengan jelas untuk menyembunyikan tangan Anda (misalnya, di saku atau di belakang punggung Anda), remas tangan Anda ke dalam kepalan tangan, “ambil” atau letakkan diri Anda lebih banyak ruang karena postur dan gerak tubuh. Ini dapat bergantian dengan sentuhan pribadi untuk diri sendiri dan yang lain.
  4. Keempat, ekspresi wajah. Seseorang sering mengekspresikan ketegangan. Mimikri itu aneh – misalnya, mulut bisa tersenyum, dan mata tetap tidak bergerak. Secara umum, orang tersebut dicirikan oleh ekspresi yang menunjukkan ketidakpercayaan dan permusuhan kepada teman bicara, serta penghinaan dan kemarahan.

Tentu saja, seseorang yang mengalami kesulitan dalam komunikasi tidak selalu berperilaku seperti ini. Ini hanya penanda yang paling khas dan cemerlang, dan dapat disimpulkan dari mereka tidak hanya ada hambatan dalam interaksi, tetapi juga tentang lawan bicara itu sendiri – tentang hubungan mereka satu sama lain dan tentang tujuan dan orientasi dalam komunikasi.

Bagaimana cara mengatasi kesulitan dalam berkomunikasi?

Jadi, kami melanjutkan ke yang paling menarik – bagaimana melangkahi rintangan psikologis. Kesulitan dalam komunikasi – hal yang rumit, tetapi mereka dapat diatasi. “Bagaimana?” Anda bertanya. Dan kami akan memberi tahu Anda tentang beberapa cara dan metode untuk mengatasi hambatan dalam komunikasi.

Perhatikan penampilanmu. Ini tidak berarti bahwa Anda harus selalu terlihat seperti bintang film di atas karpet. Sebaliknya, dalam banyak situasi ini akan menjadi sombong dan tidak alami. Penampilan Anda harus simpatik. Ini difasilitasi oleh akurasi, kerapian, dan kemampuan untuk memakai hal-hal yang benar-benar Anda lalui.

Cara komunikasi harus sesuai dengan situasi dan orang-orang. Setuju, itu akan menjadi langkah yang buruk, jika di disko Anda akan berkomunikasi dengan semua terkendali dan ketat, dan dalam negosiasi – menyenangkan dan tanpa jarak. Mempertimbangkan karakteristik lawan bicaranya: usia, jenis kelamin, pendidikan, karakter dan pandangannya. Misalnya, tidak ada gunanya mengenakan rok pendek untuk pertemuan dengan seorang Muslim.

Cobalah untuk berdiri di tempat seorang mitra komunikasi dan cobalah untuk memahami sudut pandangnya. Seperti yang sudah Anda pahami, kita semua berbeda satu sama lain. Hal yang sama memiliki arti yang sangat berbeda bagi kita, dan kita juga memahaminya dengan cara yang berbeda. Oleh karena itu, sebagian besar hambatan mengikuti. Cara yang paling tepat untuk menyelesaikan masalah tersebut adalah dengan membiarkan yang lain berbeda dan berbeda dari Anda, dan juga mencoba memahami posisinya, bahkan jika Anda tidak setuju dengannya.

Latih empati dan kepekaan. Ini, karenanya, kemampuan untuk berempati dengan orang lain dan merasakan apa yang terjadi pada mereka sebelum perubahan terkecil dalam negara. Dua fitur ini adalah kunci sukses dalam komunikasi.

Jangan berharap dari mitra apa yang tidak bisa mereka berikan kepada Anda. Jadi Anda hanya menyebabkan kebencian pada diri sendiri dan menyalahkan yang lain atas apa yang tidak mereka berikan kepada Anda. Cobalah untuk menginginkan dari mitra hal-hal nyata yang sesuai dengan karakteristik mereka, dan beri tahu mereka tentang harapan mereka.

Jangan mencoba sepenuhnya memenuhi harapan pasangan. Pertama, itu membosankan, dan kedua, itu sangat sulit, dan tidak mungkin ada untuk waktu lama. Lebih baik untuk menjadi alami secara maksimal, tetapi dengan mempertimbangkan teman bicara dan norma-norma sosial.

Perhatikan kata-kata Anda. Pesan Anda harus ditautkan secara logis, berisi informasi menarik ke lawan bicara dan didasarkan pada sesuatu yang umum – misalnya, pemahaman umum tentang arti kata atau sedikit memori bersama. Pidato Anda harus dimengerti oleh teman bicara baik dalam arti harfiah, dan dalam arti pencocokan pandangannya.

Bersikap terbuka dan jujur ​​tentang pikiran, perasaan, dan harapan Anda. Jika Anda diminta untuk sesuatu, dan Anda sudah yakin dengan penolakan Anda – lebih baik untuk langsung menyuarakannya. Jadi baik Anda maupun lawan bicara akan kehilangan waktu dan sumber daya.
Menerima “tampilan dari luar.” Kadang-kadang, untuk memahami sesuatu (misalnya, untuk menyadari apa yang secara khusus menghambat komunikasi Anda dengan pasangan), Anda perlu melihat situasi dari luar, menggambarkannya dengan kata-kata abstrak tanpa memperkenalkan emosi dan karakteristik pribadi Anda.

Hormati pasangan Anda. Bahkan jika dia sangat mengganggu Anda, cobalah untuk menunjukkan imajinasi dan temukan sesuatu yang akan membuat Anda menghormatinya. Ini bisa agak meremehkan, misalnya, caranya mengasingkan kata-kata individu dengan intonasi. Atau sesuatu yang lebih serius – misalnya, orang yang sangat kasar dalam komunikasi, yang pada saat yang sama menghabiskan setengah pendapatannya untuk amal. Pada siapa pun, Anda dapat menemukan sesuatu yang baik dan layak dihargai, dan jika ini tidak berhasil, maka patut dipikirkan – apakah komunikasi ini benar-benar Anda butuhkan?

Sayangnya, tidak ada hal seperti itu dalam kehidupan yang hanya bisa Anda komunikasikan dengan orang-orang yang menyenangkan tanpa hambatan. Sebagai aturan, kita semua entah bagaimana menemukan diri kita dalam situasi ketika kesulitan-kesulitan ini muncul. Tugas sebelum Anda pada saat ini adalah merasakan penghalang, menentukan penampilannya dan menerapkan metode yang paling efektif menghilangkannya. Tenang, percaya diri, toleran terhadap kelemahan orang lain dan cobalah untuk tidak masuk ke situasi konflik!

Kami menyarankan Anda untuk membaca: Makna hidup adalah menemukan dia di seseorang yang Anda cintai

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

1 + 3 =