Gestión de la Reputación Online – SEO

Siempre ando de aquí para allá, chusmenado entre las empresas que brindan servicios SEO para ver precios, servicios, etc. Mas que nada presto atención a lo último, pues, si las empresas SEOs profesionales lo hacen, es seña que forma parte de una buena estrategia.

Así fue como entré a delegar.net, una empresa que aparentaba ser como las demás, pero hubo muchas cosas que me llamaron la atención. La variedad se servicios que tenía era increíble. Pero uno llamó mucho mi atención.

Su nombre era Gestión de la Reputación Online. Como desconocía del tema, me puse en contacto con Máximo, el SEO Profesional de la empresa, y tuvo la gentileza de explicarme sobre el tema, lo cuál paso a contarles, ya que es muy interesante.

Gestión de la Reputación Online o Online Reputation Management (ORM) es, si se podría decir, un servicio “elite” (no por el precio sino por resultados) que se encarga de analizar la información sobre tu empresa en Internet. Ésta información (valga la redundancia) puede estar afectando positiva o negativamente a la marca o productos de tu firma. Este exhaustivo análisis se utiliza para conocer diariamente como se “ve tu imagen” en buscadores de Internet, blogs, sitios web de noticias, foros o redes sociales.

Bien, se ¿preguntarán para qué? Si lo único que me interesa es vender. Ahí esta el truco. La persona que se realiza los servicios de Gestión de la Reputación Online, recopila tanta información sobre nuestra empresa o producto que es capaz de formar estrategias para revertir las situaciones de impacto negativo. Pero eso no es todo, pues tanta información, es una herramienta clave para la toma de decisiones acerca de como y cuando vender.

Entonces ¿es un simple estudio de mercado? No, para nada, los límites de la Gestión de la Reputación Online van mucho mas allá de eso. Tengo que reconocer que desconocía el servicio, y no sabía que las empresas que tomaban la vanguardia lo utilizaban.

Creo que uno de los aspectos mas interesantes de esta técnica, es la universalidad de casos en que ofrece beneficios. Si a tu empresa tiene una imagen positiva, puedes emplearlo para mejorarla más aún. Si la imagen es negativa (al menos en algunos aspectos) la técnica la revierte. Y quizás, lo mas curioso de todo, es que el servicio no sólo es utilizado por personas jurídicas, sino que también por personas físicas. ¿Por ejemplo? Fácil, personas públicas como políticos, de los cuales se habla mucho en Internet, y que tengan una imagen negativa, pueden revertir la situación mediante la Gestión de la Reputación Online.

Agradezco a Max su tiempo, y por haberme atendido tan bien como si fuera un cliente, sabiendo que lo único que buscaba era aprender.

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4 Respuestas a “Gestión de la Reputación Online – SEO”

  1. Yo necesito un servicio de reputación personal, la mía anda por los suelos, jajaja.
    Pues sí que es innovador y sobre todo benéfico si se desean revertir los efectos negativos de una mala imagen. Si bien hay ciertas cosas que nosotros con el poco conocimiento o intuición podemos hacer lo mejor es que un profesional de encargue de ello.

  2. Vaya!!! No me imagino los alcances que pueda llegar a tener esta rama.
    Muy interesante la información. Gracias.

  3. Cyber…mire que dejaste un comentario en mi blog, optimizandotublog.blogspot.com , al igual que tu, yo soy lector de este blog desde haca ya mucho tiempo y cada uno de tus post tiene algo bueno para aprovechar.

    Saludos y que estes Bien.

  4. Bro: así es, imagina que un político lo último que hara será ponerse a aprender como revertir eso. Con el dinero que manejan no les cuesta nada contratar a un profesionál. Hablaré con Max haber si te hace algún descuento por haber sido el primero que leyó mi post :P jajajajajajaja

    YaGrEoR: así es, con esto de los medios 2.0, en un par de segundos la información recorre el mundo, y te pueden crear una imagen negativa al instante (claro, tal vez la merezcas, pero ese no es el caso aquí). Así que supongo que estos servicios no van a ser algo pasajero.

    Garlock: muchas gracias amigo, me alegro que algunas cosas de las que escribo te sean útiles. Tu blog tb me pareció interesante, por eso que anduve largo rato por ahí. :D

    Gracias por pasar!!

    Un abrazo!!!

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